IPM ist in der Lage, die Abstände zu verringern und ihre Kunden in Echtzeit zu unterstützen. Das ist durch das TELESERVICESystem möglich, das auch durch Aufkommen vom Breitband und durch die steigende Diffusion von (verkabelten oder kabelfreien) Firmennetzen ermöglicht und erleichtert wurde.
Durch diesen Dienst bietet IPM die Möglichkeit an, durch einen Industrie-Router die Maschinen ihrer eigenen Produktion mit dem Firmennetz des Benutzers zu verbinden (das kann entweder durch Ethernet oder kabelfrei erledigt werden). Falls das interne Unternehmensnetzwerk geschützt ist, ist es möglich, die Zugangsdaten einzustellen, um diese Verbindung risikofrei für die Sicherheit des Kundennetzs zu aktivieren. Alternativ können Sie die Verbindung mittels einer UMTS SIM-Karte herstellen.
Auf dieser Weise können Sie eine Internetverbindung haben, auch wenn es kein Büro-Netzwerk gibt, entweder verkabelt weder kabelfrei. Der TELESERVICE kann auch auf den bereits bestehenden IPM Maschinen installiert werden, einen dazu bestimmten Bausatz kaufend.
